Piagam Pelanggan

Written on 19 November 2014.

• Tempoh Permohonan pinjaman Yayasan Negeri Sembilan dibuka seperti berikut:-

• Notis pemberitahuan diiklankan pada bulan Januari dan Jun melalui saluran berikut:-

  a.  Laman Web Yayasan Negeri Sembilan di alamat www.yns.gov.my

  b.  Semua Institusi Pengajian Tinggi Awam

  c.  Pejabat-pejabat Daerah di Negeri Sembilan

  d.  Ahli Dewan Undangan Negeri, Negeri Sembilan

  e.  Radio Negeri FM (RMNS)

• Keputusan permohonan pinjaman akan dimaklumkan selepas satu (1) bulan dari tarikh tutup permohonan setiap sesi.
   
   

PEMBAYARAN

a.     Pinjaman Pendidikan

Kami akan membuat bayaran kepada semua pelajar baru dalam tempoh satu bulan selepas pelajar menghantar dokumen perjanjian yang lengkap.

b.     Pembayaran Kepada Pembekal

Pembayaran kepada pembekal akan dibuat dalam masa 14 hari selepas Pesanan Kerajaan (Local Order ) dan dokumen sokongan yang lengkap dikembalikan.

• Kami akan menghantar penyata akaun tahunan kepada semua peminjam selepas 31 Disember setiap tahun.
   
• Tarikh mula bayaran balik pinjaman akan dimaklumkan kepada semua peminjam setelah tamat pengajian.
   
• Semua bayaran yang dibuat kepada Yayasan Negeri Sembilan akan dikeluarkan resit.

ADUAN/ MAKLUM BALAS

a. Sebarang aduan atau maklum balas akan disahkan dalam tempoh satu (1) hari bekerja.

b. Aduan atau maklum balas akan diberi maklum balas dalam tempoh tiga(3) hari bekerja.